ข้อมูลทางกฎหมาย

คุณดำเนินงานภายใต้การกำกับดูแลหรือไม่?
ใช่ เราดำเนินงานภายใต้การควบคุมของหน่วยงานที่กำกับดูแลดังต่อไปนี้:

• Xtrade.Europe — ซึ่งได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ไซปรัส (Cyprus Securities and Exchange Commission) (ใบอนุญาตเลขที่ 108/10)
• Xtrade.AU Pty, ACN 140 899 476 ใบอนุญาต AFSL เลขที่ 343628 ซึ่งออกให้โดยคณะกรรมาธิการหลักทรัพย์และการลงทุนแห่งประเทศออสเตรเลีย (Australian Securities and Investment Commission)
• Xtrade.International, 000281/20 — ได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมาธิการบริการทางการเงินระหว่างประเทศ (International Financial Services Commission)
• Financial Sector Conduct Authority (“FSCA”) in South Africa, with Financial Service Provider number 44681 and registration number FSC000281/20.
คุณรับลูกค้าจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดาหรือไม่?

ตามระเบียบของ CFTC (Commodity Futures Trading Commission) ในสหรัฐอเมริกา และระเบียบของ OSC (Ontario Securities Commission) และ BCSC (British Columbia Securities Commission) ในแคนาดา เราไม่อนุญาตให้พลเมืองของทั้งสองประเทศนี้เปิดบัญชีการซื้อขายกับเรา เราขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

เงินของฉันจะปลอดภัยหรือไม่?

Xtrade รับประกันในความปลอดภัยของเงินทุนของลูกค้า และเราปฏิบัติตามระเบียบ MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) ของสหภาพยุโรปอย่างเคร่งครัด

โบนัส

Xtrade มีข้อเสนอโบนัสชนิดใดบ้าง?

Xtrade มีข้อเสนอโบนัส 2 ชนิด อันได้แก่: เครดิตและเงินสด

โบนัสเครดิต/โบนัสที่ค้างรออยู่ และโบนัสเงินสดแตกต่างกันอย่างไร?

เราจะเครดิตโบนัสเงินสดให้ทันที จากนั้น คุณจะต้องมีแต้ม Xpoints ตามจำนวนที่กำหนด แล้วแลกใช้โบนัสเครดิต/โบนัสที่ค้างรออยู่

ฉันจะดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชันโบนัสของคุณได้ที่ไหน?

กรุณาคลิกที่นี่ เพื่อดูโปรโมชันล่าสุดของเรา

ฉันยังไม่ได้รับโบนัสการตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ของฉันเลย ฉันควรทำอย่างไร?

กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเราผ่านทางการแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ เพื่อที่เราจะได้เครดิตโบนัสให้กับคุณ

Xpoints คืออะไร?

ระบบจะแสดงกิจกรรมของปริมาณการซื้อขายแบบถ่วงน้ำหนัก เป็นจำนวนแต้ม
ตัวอย่างเช่น: ถ้าคุณเปิดสถานะในมูลค่า $100,000 คุณจะได้รับ XPoints 100 แต้ม เมื่อคุณปิดสถานะนี้ เนื่องจาก การซื้อขายทุก $1,000 จะได้รับ XPoints เท่ากับ 1 แต้ม

ฉันมีปริมาณของการซื้อขายครบตามจำนวนที่กำหนดสำหรับ Xpoints แล้ว ทำไมฉันยังไม่ได้รับเครดิตโบนัสของฉันเลย?

คุณได้รับเป็นโบนัสเงินสดแทน และเราได้เครดิตโบนัสเงินสดให้กับคุณไปแล้ว ก่อนที่คุณจะมีแต้ม Xpoints ครบตามจำนวนที่กำหนด

บัญชีของฉันได้รับการตรวจสอบความถูกต้องอย่างครบถ้วนแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับโบนัสการตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีของฉันเลย

คุณได้ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีของคุณ ก่อนที่คุณจะฝากเงินครั้งแรกของคุณ คุณจะได้รับโบนัสการตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี เมื่อคุณเพิ่มเงินทุนในบัญชีของคุณ

การตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี

เหตุใดคุณจึงต้องขอเอกสารของฉัน?

ในฐานะบริษัทภายใต้การกำกับดูแล เราดำเนินงานโดยปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และกฎหมายการโจรกรรมอัตลักษณ์บุคคล รวมทั้งขั้นตอนการดำเนินอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามข้อกำหนดของหน่วยงานและองค์กรที่ทำหน้าที่กำกับดูแล: CySEC, ASIC และ IFSC

ฉันจะตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถอัปโหลดเอกสารของคุณผ่านทางบัญชีของคุณได้ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:
ตัวเลือกบัญชี > การตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี หรือส่งเอกสารทางอีเมลไปที่ [email protected]

ฉันต้องส่งเอกสารประกอบอะไรบ้าง?

ตามระเบียบปฏิบัติของ KYC (รู้จักลูกค้าของคุณ) คุณจะต้องส่งสำเนาภาพสีของเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องของคุณ และเอกสารรับรองที่อยู่ล่าสุด (สำเนาใบแจ้งค่าไฟฟ้า ค่าน้ำประปา ค่าโทรศัพท์ ค่าน้ำมัน สัญญาใช้บริการอินเทอร์เน็ต และ/หรือเคเบิ้ลทีวี ใบแจ้งยอดเงินฝากจากธนาคาร) ซึ่งระบุชื่อและที่อยู่ของคุณ และวันที่ล่าสุดไว้ (ภายใน 3 เดือน)

ฉันสามารถเปิดบัญชีโดยส่งเอกสารแสดงตัวตนอื่นแทนหนังสือเดินทางของฉันได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถใช้บัตรประจำตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับรถแทนได้

ฉันจะได้รับอีเมลหรือการแจ้งเตือน ซึ่งยืนยันสถานะของบัญชีของฉันหรือไม่?

คุณจะได้รับอีเมลจากระบบอัตโนมัติ ซึ่งยืนยันสถานะของบัญชีของคุณ ทันทีที่บัญชีของคุณได้รับการตรวจสอบความถูกต้องอย่างครบถ้วนแล้ว

ฉันจะอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้อย่างไร?

ถ้าคุณต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ตามทะเบียนบ้านของคุณ กรุณาส่งคำขอของคุณมาที่ [email protected] พร้อมกับเอกสารประกอบอื่นๆ ที่กำหนด

การฝากเงิน

จำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการฝากเงินคือเท่าใด?

USD250 อย่างไรก็ตาม Xtrade มีโปรโมชันข้อเสนอการลดเกณฑ์การฝากเงินขั้นต่ำในวงเงินที่น้อยกว่านี้เป็นครั้งคราว

คุณมีโบนัสสำหรับการฝากเงินหรือไม่?

มี เรามีข้อเสนอโบนัสให้ 100% สำหรับการฝากเงินของคุณ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่มืออาชีพของเรา ทางการแชทสดหรืออีเมล

เป็นไปได้หรือไม่ที่ฉันจะเสียเงินไปมากกว่าจำนวนเงินที่ฉันฝากไว้?

ไม่มีทาง คุณไม่สามารถเสียเงินไปมากกว่าจำนวนเงินที่ฉันฝากดั้งเดิมของคุณ

Xtrade มีตัวเลือกการฝากเงินแบบใดบ้าง?

บัตรเครดิต/บัตรเดบิต, การโอนเงินผ่านธนาคาร, American Express, และตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมาย หากคุณต้องการดูข้อมูลโดยละเอียด กรุณาคลิกที่นี่

คุณคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากเงินหรือไม่?

XTrade ไม่คิดค่าธรรมเนียมการดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้นสำหรับการฝากเงิน

การฝากเงินโดยใช้บัตรเครดิต/บัตรเดบิตของฉันถูกปฏิเสธ

เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบกับธนาคารของคุณ ว่ามีการปิดกั้นการทำธุรกรรมต่างประเทศหรือธุรกรรมออนไลน์หรือไม่ หรือบางที จำนวนเงินที่คุณฝากอาจสูงกว่าวงเงินรายวันของบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณ

ฉันสามารถฝากเงินจากบัญชีของเพื่อนหรือญาติได้หรือไม่?

ไม่ได้ เราไม่รับการชำระเงินใดๆ ทั้งสิ้นจากบัญชีของบุคคลภายนอก การฝากเงินทั้งหมดต้องทำจากบัญชีของคุณเองเท่านั้น

ข้อมูลการซื้อขาย

ชั่วโมงการซื้อขายบนแพลตฟอร์มของคุณคือเวลาใด?

ชั่วโมงการซื้อขายของตลาดในระหว่างช่วงเวลาออมแสง (DST) คือตั้งแต่เวลา 21:00 น. (ตามเวลา GMT) ของวันเสาร์ จนถึงเวลา 21:00 น. (ตามเวลา GMT) ของวันศุกร์ ในช่วงฤดูหนาว ชั่วโมงการซื้อขาย คือตั้งแต่เวลา 22:00 น. (ตามเวลา GMT) ของวันเสาร์ จนถึงเวลา 22:00 น. (ตามเวลา GMT) ของวันศุกร์ อย่างไรก็ตาม ตราสารทางการเงินบางรายการเปิดให้ซื้อขายได้เฉพาะช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น หากคุณต้องการดูชั่วโมงซื้อขายของตราสารทางการเงินแต่ละตัว กรุณาคลิกที่นี่

ทำไมแพลตฟอร์มจึงปิดในวันสุดสัปดาห์?

แพลตฟอร์ม Xtrade platform ปิดในวันสุดสัปดาห์ เนื่องจากเป็นวันที่ตลาดตราสารทางการเงินที่สำคัญๆ ทั้งหมดปิด

ฉันจะเริ่มการซื้อขายได้อย่างไร?

กรุณาอ่านศูนย์การศึกษาของเราโดยละเอียด และพึงทราบว่าเราขอแนะนำไม่ให้คุณซื้อขาย จนกว่าคุณจะคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มของเราแล้ว จากนั้น คุณก็เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และสามารถเริ่มต้นการซื้อขายได้เลย

การซื้อขายมีความเสี่ยงหรือไม่?

การซื้อขาย FX และ CFD มีความเสี่ยงที่จะขาดทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการซื้อขายแบบกำหนดอัตราเลเวอเรจ กรุณาคลิกที่นี่ เพื่ออ่านคำเตือนของเราเกี่ยวกับความเสี่ยงทั้งหมด ข้อมูลที่อยู่ในเว็บไซต์นี้และเอกสารเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดเป็นการให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และไม่ได้พิจารณาถึงรูปการณ์ส่วนบุคคล สถานการณ์ทางการเงิน หรือความจำเป็นใดๆ ของคุณทั้งสิ้น คุณควรอ่านข้อตกลงสำหรับลูกค้าของเราอย่างถี่ถ้วน และขอคำแนะนำจากที่ปรึกษาทางการเงินอิสระ ก่อนที่จะตัดสินใจว่าการซื้อขายในผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่

ฉันต้องมีอะไรบ้างจึงจะสามารถซื้อขายได้?

คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ (ระบบปฏิบัติการ iOS, Android หรือ Windows ที่รองรับ) พร้อมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และบัญชีการซื้อขายที่เพิ่มเงินทุนแล้ว เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณศึกษาข้อมูลในศูนย์การศึกษาของเรา ก่อนที่คุณจะซื้อขายเป็นครั้งแรก

อัตราเลเวอเรจคืออะไร และคุณมีข้อเสนออัตราเลเวอเรจอะไรให้บ้าง?

อัตราเลเวอเรจช่วยให้เทรดเดอร์สามารถเปิดสถานะการเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขายในปริมาณมากได้ โดยการฝากเงินประกันเล็กน้อยเท่านั้น จำนวนเงินของอัตราเลเวอเรจที่เสนอให้กับเทรดเดอร์จะแตกต่างกันออกไป โดยมีอัตราสูงสุดคือ 400:1
ตัวอย่างเช่น อัตราเลเวอเรจ 100:1 หมายความว่าเทรดเดอร์สามารถซื้อขายสกุลเงินในมูลค่า $100,000 ได้ ด้วยการฝากเงินประกันเพียง $1,000 เท่านั้น อัตราเลเวอเรจช่วยให้คุณสามารถใช้เครดิต เพื่อซื้อขายในจำนวนเงินที่มากกว่าจำนวนเงินฝากของคุณได้
พึงระลึกไว้เสมอว่า ยิ่งอัตราเลเวอเรจสูงขึ้นเท่าใด คุณก็ยิ่งเสี่ยงต่อการเสียเงินทุนที่คุณฝากไว้มากเท่านั้น. อัตราเลเวอเรจสามารถให้ผลดีหรือผลร้ายกับคุณก็ได้

การซื้อขายด้วยอัตราเลเวอเรจมีข้อเสียอะไรหรือไม่?

ถึงแม้อัตราเลเวอเรจทำให้คุณสามารถควบคุมเงินทุนก้อนใหญ่ได้โดยใช้การฝากเงินประกันก้อนเล็ก แต่อัตราเลเวอเรจก็ทำให้คุณสุ่มเสี่ยงต่อการเคลื่อนไหวของราคาในเชิงลบในขนาดใหญ่เป็นพิเศษได้เช่นกัน

ฉันสามารถเปลี่ยนอัตราเลเวอเรจได้หรือไม่?

คุณไม่สามารถเปลี่ยนอัตราส่วนของอัตราเลเวอเรจที่เป็นค่าเร่ิมต้นได้

pip คืออะไร?

pip คือหน่วยที่เล็กที่สุดของการเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนของราคาตราสารทางการเงิน (ราคาของคู่ของสกุลเงิน)

ส่วนต่างระหว่างราคาเสนอซื้อขาย (Spread) คืออะไร?

Spread คือส่วนต่างระหว่างราคาเสนอซื้อและเสนอขาย

สถานะ "การเป็นผู้ซื้อ" และ "การเป็นผู้ขาย" หมายความว่าอย่างไร?

สถานะการเป็นผู้ซื้อ (Long position) - คือเมื่อลูกค้ากำลังซื้อทรัพย์สิน ส่วนสถานะการเป็นผู้ขาย (Short position) คือเมื่อลูกค้ากำลังขายทรัพย์สิน

ฉันจะคำนวณมูลค่าของ 1 pip ได้อย่างไร?

จำนวนเงินของสกุลเงินพื้นฐาน * Pips = มูลค่าในสกุลเงินอ้างอิง
มูลค่าของ 1 pip ในสกุลเงิน EUR/USD = 1 Lot (€100,000 )*0.0001 = USD10
มูลค่าของ 1 pip ในสกุลเงิน USD/CHF = 1 Lot ($100,000 )*0.0001 = CHF10
มูลค่าของ 1 pip ในสกุลเงิน EUR/JPY = 1 Lot (€100,000 )*0.01 = JPY1,000

ความแตกต่างระหว่างราคาจริงและราคาที่คาดการณ์ไว้ (Slippage) คืออะไร?

ความแตกต่างระหว่างราคาจริงและราคาที่คาดการณ์ไว้ (Slippage) อาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างช่วงที่ตลาดมีความผันผวนสูง โดยส่วนมากจะเกิดจากข่าวสารทางเศรษฐกิจที่สำคัญๆ จึงเป็นผลให้สถานะการเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขายของคุณถูกดำเนินการในอัตราราคาที่แตกต่างออกไปจากที่คุณคาดการณ์ไว้ โดยปิดที่ราคาถัดไปที่ได้

ฉันจะจัดการกับความเสี่ยงในตลาดที่มีความผันผวนสูงได้อย่างไร?

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับความเสี่ยงในช่วงที่ตลาดมีความผันผวนสูง ก็คือการทำให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณมีเงินประกันสิทธิที่จะซื้อหรือจะขายไว้ให้เพียงพอตลอดเวลา เราขอแนะนำให้คุณใช้มาตรการในการป้องกันไว้ล่วงหน้าหลายข้อต่อไปนี้:
✔ ตรวจสอบสถานะการเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขายที่เปิดอยู่ของคุณ
✔ ระบุจุดหยุดความสูญเสีย (Stop Loss) เพื่อจำกัดความเสี่ยงจากการสูญเสีย
✔ รักษาจำนวนเงินทุนในบัญชีให้สูงกว่าเงินประกันรักษาสภาพที่กำหนดตลอดเวลา

คำสั่งซื้อขายที่ระบุราคาเสนอซื้อหรือขาย (Limit Order) คืออะไร?

คำสั่งซื้อขายที่ระบุราคาเสนอซื้อหรือขาย คือคำสั่งทำกำไร เพื่อซื้อหรือขายจำนวนของตราสารทางการเงินในราคาที่ระบุหรือในราคาที่ดีกว่า

ฉันจะดูประวัติการซื้อขายของฉันได้อย่างไร?

กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีการซื้อขายของคุณ จากนั้น ให้คลิกที่ ตัวเลือกบัญชี > การบริหารเงินทุน > ประวัติด้านการเงิน หรือรายงานกิจกรรม

"จุดทำกำไร" และ "จุดหยุดความสูญเสีย" คืออะไร?

ทั้ง "จุดทำกำไร (Take Profit)" และ "จุดหยุดความสูญเสีย (Stop Loss)" เป็นคำสั่งซื้อ โดยเทรดเดอร์วางคำสั่งซื้อในตลาดเพื่อปิดสถานะการเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขายที่เปิดอยู่ "จุดหยุดความสูญเสีย" ใช้เพื่อป้องกันการเคลื่อนไหวของราคาไปในทิศทางที่ไม่พึงประสงค์มากเกินไป ส่วน "จุดทำกำไร" คือการทำกำไรจากการเคลื่อนไหวของราคาไปในทิศทางที่พึงประสงค์

ฉันจะกำหนดจุดหยุดความสูญเสียและจุดทำกำไรได้อย่างไร?
เข้าหน้าต่าง "แก้ไขสถานะการเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย" ที่แสดงขึ้นมา:

• สร้างสถานะสำหรับ จุดทำกำไร โดยเลือก ปิดที่อัตรากำไร แล้วระบุอัตราราคาหรือจำนวนเงินที่จะให้ดำเนินการคำสั่งนี้
• สร้างสถานะสำหรับ จุดหยุดความสูญเสีย โดยเลือก ปิดที่อัตราการขาดทุน แล้วระบุอัตราราคาหรือจำนวนเงินที่จะดำเนินการคำสั่งนี้
ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนหรือไม่ หากฉันตกอยู่ในเกณฑ์ที่ต้องมีการเรียกเงินประกันเพิ่ม?

Xtrade จะแจ้งให้ลูกค้าพรีเมียมทราบในกรณีที่มีการเรียกเงินประกันเพิ่ม เรามีการเฝ้าติดตามเงินประกันของคุณในเวลาจริง เพื่อให้คุณได้ประโยชน์จากการได้ทราบจุดยืนของคุณอยู่ตลอดเวลา การเรียกเงินประกันเพิ่มอาจเป็นผลให้เราต้องปิดสถานะที่เปิดอยู่ของคุณ ในกรณีที่คุณจำนวนเงินประกันที่ฝากไว้น้อยกว่าเงินประกันขั้นต่ำที่กำหนดสำหรับตราสารทางการเงินที่ระบุ

คำว่า "วันหมดอายุ" ในแท็บรายละเอียดหมายความว่าอย่างไร?

การซื้อขายตราสารทางการเงินบางตัวยึดตามสัญญาซื้อขายล่วงหน้าแบบมาตรฐาน (ฟิวเจอร์) ที่สำคัญๆ ตราสารทางการเงินเหล่านี้มีวันหมดอายุที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งสัญญา/คำสั่งซื้อขายที่ระบุราคาเสนอซื้อหรือขายที่เปิดอยู่ทั้งหมดจะถูกปิดลง

ฉันจะหาวันหมดอายุของตราสารทางการเงินที่ต้องการได้อย่างไร?

สำหรับตราสารทางการเงินเหล่าที่มีวันหมดอายุ คุณเพียงแค่คลิกที่แท็บรายละเอียดที่เชื่อมโยงกับตราสารทางการเงินเหล่านั้นเท่านั้น

แนวโน้มคืออะไร?

แนวโน้มคือทิศทางโดยทั่วไปของตลาดหรือราคาของทรัพย์สิน และแนวโน้มอาจมีระยะเวลาที่แตกต่างกันออกไปตั้งแต่ระยะสั้น ระยะกลาง จนถึงระยะยาว

ระดับแนวรับและระดับแนวต้านหมายความว่าอย่างไร?

ในการวิเคราะห์ทางเทคนิค แนวรับ (Support) และแนวต้าน (Resistance) คือแนวคิดที่ว่า การเคลื่อนไหวของราคาหลักทรัพย์มีแนวโน้มที่จะหยุดและเปลี่ยนทิศทางที่ระดับของราคาซึ่งกำหนดไว้ล่วงหน้า

ยอดคงเหลือที่ใช้ซื้อขายได้คืออะไร และแตกต่างจากมูลค่าสุทธิของเงินทุนในบัญชีอย่างไร?

ยอดคงเหลือที่ใช้ได้: ยอดคงเหลือที่สามารถใช้เป็นเงินประกันขั้นต้นได้
(มูลค่าสุทธิของเงินทุนในบัญชี) – (วงเงินที่ใช้ไป)
มูลค่าสุทธิของเงินทุนในบัญชี: เงินฝาก – เงินที่ถอนออก + เงินโบนัส + ผลกำไรและขาดทุนสำหรับสถานะที่ปิดไปแล้ว + ผลกำไรและขาดทุนสำหรับสถานะที่เปิดอยู่

เงินประกันรักษาสภาพคืออะไร? และนำไปใช้อย่างไร?

เพื่อคงสถานะใหม่ของคุณไว้ มูลค่าสุทธิของเงินทุนในบัญชีของคุณต้องสูงกว่าระดับของยอดรวมของเงินประกันรักษาสภาพ ระดับของเงินประกันรักษาสภาพที่กำหนดจะเฉพาะเจาะจงสำหรับตราสารทางการเงินแต่ละชนิดเท่านั้น Xtrade จะแสดงระดับของเงินประกันรักษาสภาพสำหรับตราสารทางการเงินแต่ละตัวเสมอ

ผลกำไรและขาดทุน (P&L) คืออะไร?

ผลกำไรและขาดทุนทั้งหมดในสกุลเงินพื้นฐานของบัญชี

ฉันจะค้นหาสัญญา/คำสั่งซื้อขายที่ระบุราคาเสนอซื้อหรือขายที่ยกเลิกไปแล้วของฉันได้อย่างไร?

คลิก ตัวเลือกบัญชี > การบริหารเงินทุน > รายงานด้านการเงิน

ตัวชี้วัดราคาสูงสุด/ต่ำสุดคืออะไร?

ตัวชี้วัดที่บ่งชี้ว่าราคาได้เคลื่อนไหวมาถึงราคาเสนอซื้อสูงสุดและราคาเสนอขายต่ำสุดในระหว่างวันที่ซื้อขายในปัจจุบัน

อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ฉันไม่สามารถเปิดการซื้อขายได้?

คุณสามารถเริ่มซื้อขายได้ เมื่อคุณมีมูลค่าสุทธิของเงินทุนในบัญชีเพียงพอ และเป็นช่วงเวลาในระหว่างชั่วโมงที่มีการซื้อขายตราสารทางการเงินที่สำคัญๆ ในตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราสาธารณะเท่านั้น

ฉันจะดูชั่วโมงการซื้อขายของตราสารทางการเงินที่ต้องการได้อย่างไร?

คลิกที่ "รายละเอียด" ของตราสารทางการเงินที่คุณต้องการ

ฉันจะลดล็อตการซื้อขายขั้นต่ำของฉันได้อย่างไร?

กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง

ฉันจะเพิ่มตราสารทางการเงินไว้ในรายการโปรดของฉันได้อย่างไร?

คลิกที่รูปดาวของตราสารทางการเงินที่คุณต้องการ

ค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชัน

ส่วนต่างระหว่างราคาเสนอซื้อขาย (Spread) คืออะไร

ส่วนต่างระหว่างราคาเสนอซื้อขายคือส่วนต่างของการประมูลกับราคาของเครื่องมือทางการเงิน
คุณสามารถศึกษาส่วนต่างระหว่างราคาเสนอซื้อขายของแต่ละผลิตภัณฑ์ได้ที่รายการ CFD ของเรา

ค่าพรีเมียมคืออะไร

การรักษาสภาพเปิดซื้อขายไว้หลังช่วงเวลาที่กำหนด (ประมาณ 22:00GMT (21:00DST)) ดังที่ปรากฎอยู่บนหน้าจอแสดง “รายละเอียด” ของแพลตฟอร์มการซื้อขาย Xtrade จะทำให้คุณต้องเสียค่าพรีเมี่ยมการระดมทุนของ Xtrade ซึ่งจะหักออกจากบัญชีของคุณ ค่าพรีเมียมนี้ครอบคลุมถึงสิทธิประโยชน์/ต้นทุนของเงินทุนที่เกี่ยวข้องด้วย
วันครบกำหนดการชำระหนี้สำหรับการซื้อขายคือสองวันทำการ (T+2) หลังจากวันที่ทำการซื้อขาย (การเปิด/การปิดสถานะ) วันที่ถึงกำหนดการชำระหนี้จึงเรียกได้อีกอย่างว่า วันครบกำหนดชำระหนี้
คุณสามารถศึกษาค่าพรีเมี่ยมการขายและการซื้อของแต่ละผลิตภัณฑ์ได้ที่รายการ CFD ของเรา

ค่าธรรมเนียมการดูแลบัญชีที่ไม่เคลื่อนไหวคืออะไร?

ทางเราจะเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบัญชีที่ไม่เคลื่อนไหวเป็นจำนวนเงิน USD50 สำหรับบัญชี Xtrade ที่ไม่มีการเคลื่อนไหว โดยเราจะถือว่าบัญชีนั้นไม่มีการเคลื่อนไหว ถ้าไม่มีกิจกรรมการซื้อขายเกิดขึ้นเป็นเวลานาน 3 เดือน

Xtrade คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากเงิน/ถอนเงินหรือไม่?

XTrade ไม่คิดค่าธรรมเนียมการดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้นสำหรับการฝากเงิน/การถอนเงินอย่างไรก็ตาม อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการจากธนาคาร และ/หรือธนาคารตัวกลาง เราไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นสำหรับค่าธรรมเนียมดังกล่าว

การถอนเงิน

ฉันจะขอถอนเงินได้อย่างไร?
กรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

• เข้าสู่ระบบบัญชี Xtrade ของคุณ
• คลิกที่ "ถอนเงิน" บนเพจหลักของโปรแกรมการซื้อขายบนเว็บ
• กรุณาป้อนจำนวนเงิน แล้วส่ง โดยคลิกปุ่ม "ถอนเงิน"
• ในการดำเนินการคำร้องของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ กรุณาสั่งพิมพ์แบบฟอร์มการขอถอนเงิน ลงลายมือชื่อด้วยตนเอง และส่งคำร้องมาที่อีเมล [email protected] หรือทางโทรสารหมายเลข: +357 25030429
• เมื่อคุณดำเนินการคำร้องของคุณเสร็จแล้ว ระบบจะส่งข้อมูลให้กับเราเพื่อดำเนินการคุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำร้องขอถอนเงินของคุณ
ฉันจะตรวจสอบสถานะคำร้องขอถอนเงินของฉันได้อย่างไร?

คลิก ตัวเลือกบัญชี > การบริหารเงินทุน > คำร้องขอถอนเงิน จากนั้น ระบบจะแสดงหน้าต่างใหม่ ซึ่งแสดงรายละเอียดทั้งหมดของการถอนเงินของคุณ

ฉันจะยกเลิกคำร้องขอถอนเงินของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถยกเลิกคำร้องขอถอนเงินของคุณได้ตลอดเวลา ในขณะที่สถานะยังคงเป็น "ค้างรออยู่"

เหตุใดการถอนเงินของฉันจึงถูกปฏิเสธ?
คำร้องขอถอนเงินอาจถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้:

• บัญชีของคุณยังไม่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้องอย่างครบถ้วน (พึงทราบว่า บัญชีของคุณต้องได้รับการตรวจสอบความถูกต้องอย่างครบถ้วนแล้ว ก่อนที่จะดำเนินการถอนเงิน คุณสามารถดูรายชื่อของเอกสารที่ต้องใช้ได้ที่นี่ ทั้งนี้ บริษัทของสงวนสิทธิในการขอเอกสารเพิ่มเติม ในกรณีที่มีจำเป็นในบางสถานการณ์
• เราไม่ได้รับแบบฟอร์มการขอถอนเงินที่ลงลายมือชื่อแล้ว
• คุณไม่ได้ลงลายมือชื่อในแบบฟอร์มการขอถอนเงินด้วยตนเอง หรือเราได้รับแบบฟอร์มการขอถอนเงินเพียงบางส่วน หรือแบบฟอร์มการขอถอนเงินระบุวันที่ของการขอถอนเงินซึ่งถูกปฏิเสธไปแล้ว
• เราไม่สามารถโอนเงินทุนไปยังธนาคาร/กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ (e-wallets) ตามรายละเอียดที่คุณให้ไว้ได้ หรือเราไม่ได้รับรายละเอียดที่ถูกต้องเลย
• มีปริมาณการซื้อขายไม่ครบตามเกณฑ์ที่กำหนด
เหตุใดระบบไม่อนุญาตให้ฉันส่งคำร้องขอถอนเงิน?

หากคุณมีสถานะการเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขายที่เปิดอยู่ คุณจะไม่สามารถถอนเงินจากยอดคงเหลือที่ใช้ซื้อขายทั้งหมดได้ เนื่องจากคุณต้องคงจำนวนเงินขั้นต่ำสุดไว้เป็นเงินประกันรักษาสภาพ
(ยอดคงเหลือที่ใช้ซื้อขายได้ – เงินประกันรักษาสภาพ) และเงินประกัน >= 1% = จำนวนเงินสูงสุดที่ถอนได้

การถอนเงินใช้เวลาในการดำเนินการนานเท่าใด?

การขอถอนเงินใช้เวลาดำเนินการสูงสุดห้าวันทำการ ทั้งนี้ อาจเกิดความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา อันเนื่องจากวิธีการจ่ายเงินของบริษัทภายนอก (เช่น บริษัทบัตรเครดิต ธนาคารที่โอนเงินหรือธนาคารตัวกลางซึ่งโอนเงินล่าช้า อนึ่ง ในกรณีที่ล่าช้าที่สุดอาจใช้เวลาถึง 3 สัปดาห์)

คุณมีตัวเลือกการถอนเงินแบบใดบ้าง?

การถอนเงินของคุณจะดำเนินการด้วยวิธีการเดียวกันกับที่คุณใช้ในการฝากเงิน ถ้าคุณฝากเงินโดยใช้บัตรเครดิต จำนวนเงินที่ถอนจะถูกโอนกลับเข้าบัตรเครดิตใบนั้น และเช่นเดียวกัน ถ้าคุณฝากเงินโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร จำนวนเงินที่ถอนจะถูกโอนกลับเข้าบัญชีธนาคารของคุณ การฝากเงินอื่นๆ โดยใช้กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ (e-wallets) จะได้รับเงินคืนโดยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ของ Skrill/Netteler

ถ้าจำนวนเงินที่ถอนของฉันสูงเกินจำนวนเงินที่ฉันได้ฝากไว้ ฉันจะสามารถถอนเงินได้อย่างไร?

ให้ทำตามขั้นตอนในการถอนเงิน และเราจะคืนเงินทุนให้กับคุณ ด้วยวิธีการเดียวกันกับที่คุณใช้ในการฝากเงิน

ฉันจะหาแบบฟอร์มการขอถอนเงินได้อย่างไร?

กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีการซื้อขายของคุณ จากนั้น ให้คลิกที่ ตัวเลือกบัญชี > การบริหารเงินทุน > คำร้องขอถอนเงิน > กรุณาคลิกที่รายละเอียด ซึ่งอยู่ถัดจากคำร้องขอถอนเงินที่ค้างรออยู่

เหตุใดคุณจึงไม่ยอมรับแบบฟอร์มการขอถอนเงินของฉัน?

กรุณาลงลายมือชื่อในแบบฟอร์มด้วยตนเอง เนื่องจากเราไม่ยอมรับลายมือชื่อเสมือน
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ส่งแบบฟอร์มที่ครบถ้วนให้กับเรา ไม่ใช่แค่เพียงบางส่วน เราต้องการแบบฟอร์มต้นฉบับที่กรอกข้อมูลอย่างครบถ้วน ซึ่งแสดงโลโก้ของบริษัทของเรา
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่ในแบบฟอร์มการขอถอนเงินของคุณ เป็นวันที่เดียวกันกับวันที่ที่คุณส่งคำร้อง

ต้องใช้เวลานานเท่าใด กว่าฉันจะได้รับเงินทุนของฉัน?

โดยปกติ จะใช้เวลาสูงสุดไม่เกิน 10 วัน สำหรับการคืนเงินทุนผ่านทางการโอนเงินผ่านธนาคาร หรือบัตรเครดิต/บัตรเดบิต การชำระเงินด้วยกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์จะปรากฏในบัญชีของคุณทันทีที่การถอนเงินของคุณได้รับอนุมัติ

การปิดใช้งานบัญชี