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FAQ

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계정 개설

  • Xtrade.com에서 어떻게 거래 계정을 개설합니까?

    등록으로 이동하고 양식을 작성하면 거래 계정에 로그인됩니다. 팝업 메시지에 랜덤으로 생서된 암호가 나타나며, 이 암호를 사용자 고유 암호로 변경해야 합니다. 또한 사용자 이름과 암호가 포함된 환영 이메일을 받게 됩니다.

  • Xtrade 계정을 개설하기 위해 얼마를 지불해야 합니가?

    계정 개설은 무료입니다. Xtrade는 회원가입비를 청구하지 않습니다.

  • 여러 개의 거래 계정을 개설할 수 있습니까?

    아니오. 거래 계정은 하나만 개설할 수 있습니다.

  • 이곳에서 어떻게 돈을 벌 수 있습니까?

    수익을 얻으려면 폭넓게 투자를 해야 합니다. FX 및 CFD 거래 시에는 특히 레버리지 상품의 특성으로 인해 손실 위험이 수반됩니다. 전체 위험 정보를 확인하려면 여기를 클릭하십시오. 이 웹사이트와 공개 문서에 포함된 정보는 일반적인 정보 제공용으로, 개인의 상황, 금융 상황 또는 필요를 고려하지 않았습니다. 고객 계약을 주의해서 고려하고 해당 상품의 거래가 적합한지를 판단하기 전에 독립적인 자문을 구해야 합니다.

  • 어떻게 트레이딩을 시작합니까?

    이미 거래 계정을 개설했고 계정 인증을 위한 신분증을 제출하고 예탁을 한 경우, 트레이딩을 시작할 준비가 되었습니다.

  • 경험이 없는 경우라도 트레이딩을 시작할 수 있습니까?

    네, 그렇습니다. 교육 센터 및 Xtrade 는 초보자와 전문 트레이더 모두를 위한 튜토리얼 비디오, 전자 도서 및 기타 유용한 자료를 제공합니다.

  • 등록 양식을 작성하여 내 개인 정보 공개를 원치 않습니다. 그래도 되나요?

    다양한 법률, 규제 요건 및 고객 승인 절차의 규제를 받는 레귤레이티드 업체로서, 당사는 KYC(Know Your Client) 정보를 보관해야 할 의무가 있습니다. 저희는 고객 신원 데이터의 기밀, 보안 및 무결성을 보호하기 위해 모든 노력을 기울입니다.

  • 등록 양식에 허용되는 입력 문자는 무엇입니까?

    글자와 숫자만 사용해 주십시오. 작성 시 기호 사용은 피하십시오.

  • 계정 잔고가 0일 경우, 계정이 해지됩니까?

    잔고가 0인 계정이라도 고객이 요청하기 전까지는 해지되지 않습니다.

  • 마이너스 잔고 보호 기능을 제공합니까?

    네, 그렇습니다. 고객의 이익은 저희의 최우선 목표이며 이러한 이유 때문에 Xtrade에서 여러분의 잔고는 적자가 되지 않을 것입니다. 적자 잔고 보호를 통해 트레이더가 부채에 빠지지 않도록 해 드립니다. 불행하게도 개인 외환 브로커들 중 일부만 적자 잔고 보호 기능을 제공합니다. 경험이 부족한 트레이더의 경우, 마진 콜 부족은 투자금 손실 또는 부채 상태 중 하나를 의미할 뿐입니다. 그러나 이러한 미묘한 차이도 상당히 결정적입니다. 외환 거래에서 여러분은 감당할 수 있는 정도까지만 손실을 감당할 수 있을 것입니다(결국, 항상 성공만 하는 완벽한 트레이더라는 건 존재할 수 없습니다). 그러나 개인의 투자경험에 상관 없이 부채에 빠지는 일은 결코 바람직하지 않습니다.

  • 암호를 분실했습니다. 어떻게 해야 합니까?

    로그인 상자 아래에 있는 "암호 분실"을 클릭하면 이메일 주소로 암호가 발송됩니다.

  • 내 암호를 어떻게 변경합니까?

    암호를 변경하려면 Xtrade 계정에 로그인한 다음, 계정 옵션 > 암호 변경을 클릭하십시오.

  • 나 대신 계정 관리자가 트레이딩할 수 있습니까?

    저희는 계정 관리 서비스를 제공하지 않습니다. 계정의 유일한 소유자와 최종적인 의사결정권자는 고객 본인입니다.

  • 플랫폼을 어떻게 다운로드할 수 있습니까?

    사용자에게 친숙한 웹 플랫폼은 다운로드할 필요가 없습니다.

  • MT4를 보유하고 있습니까?

    안타깝게도 현재는 MT4 플랫폼을 제공하지 않습니다.

  • 데모 계정을 어떻게 개설합니까?

    데모 계정은 거래 계정을 개설하는 즉시 활성화됩니다. *최소 예탁금에 따라 결정

  • 트레이더 화면 내에서 실제 계정과 데모 계정 간을 어떻게 전환합니까?

    내 계정 섹션 내에서 "전환" 버튼을 눌러 실제 모드와 데모 모드 간을 전환할 수 있습니다.

  • 거래 계정과 데모 계정 간의 차이는 무엇입니까?

    실제 플랫폼의 모든 특징과 기능을 데모 플랫폼에서 사용할 수 있지만, 해당 시뮬레이션에서는 실제 트레이딩 시장 조건을 재현할 수 없다는 점을 염두에 두어야 합니다. 중요한 차이점은 시뮬레이션을 통해 이행된 거래량은 시장에 영향을 주지 않는다는 점입니다. 반면, 실제 트레이딩에서 거래량은 시장에 영향을 주며, 특히 포지션 크기가 클수록 두드러집니다.

  • 데모 계정에 어떻게 자금을 유치할 수 있습니까?

    등록하고 7일 후 자동으로 데모 계정에 자금이 유치됩니다.

  • 데모 계정을 얼마나 오랫동안 사용할 수 있습니까?

    Xtrade 데모 계정은 만료되지 않습니다.

보너스

  • Xtrade에서 제공하는 보너스 종류는 어떤 것이 있습니까?

    Xtrade는 두 가지 유형의 보너스를 제공합니다: 크레딧 및 현금.

  • 크레딧/보류 중인 보너스 및 현금 보너스 간의 차이는 무엇입니까?

    현금 보너스는 즉시 적립되며, 필요한 X포인트를 획득해야 합니다. 크레딧/보류 중인 보너스와 바꿀 수 있습니다.

  • 보너스 프로모션에 관한 추가 정보를 어디서 확인할 수 있습니까?

    최신 프로모션을 보려면 여기를 클릭하십시오.

  • 전화 인증 보너스를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 합니까?

    크레딧 적립과 관련해서는 라이브 채팅, 이메일 또는 전화 통화를 이요해 고객 지원 센터로 문의하시기 바랍니다.

  • X포인트는 무엇입니까?

    트레이딩 거래량에 따른 가중치를 포인트로 환산한 것입니다.
    예: EUR/USD에 대해 $100,000 상당의 포지션을 개설하는 경우, 거래 금액 $1,000당 1 X포인트의 가치가 있으므로 마감 시 100 X포인트가 주어집니다.

  • X포인트에 필요한 거래량을 이행했습니다. 보너스가 적립되지 않는 이유는 무엇입니까?

    대신 현금 보너스를 받았고, 필요한 X포인트 수치를 완료하기 전에 해당 보너스가 적립되었습니다.

  • 계정이 완전히 인증되었으나 계정 인증 보너스를 받지 못했습니다.

    첫 예탁 전에 계정을 인증하였습니다. 계정에 자금을 예탁할 때 계정 인증 보너스를 받게 됩니다.

계정 인증

  • 내 문서를 요구하는 이유가 무엇입니까?

    레귤레이티드 업체로서 당사는 여러 자금세탁방지법과 신원도용방지법을 비롯하여 CySEC, ASIC, IFSC 등의 규제기관에서 요구하는 다수의 준수 관련 절차에 따라 사업을 운영합니다.

  • 내 계정을 어떻게 인증합니까?

    계정을 통해 문서를 업로드할 수 있습니다:
    계정 옵션 > 계정 인증 또는 [email protected]으로 문서를 전송하십시오.

  • 제공해야 하는 지원 문서는 무엇입니까?

    KYC(Know Your Client) 절차와 관련하여, 고객은 유효한 신분증 컬러 사본과 이름, 주소, 최근(3개월 이내) 날짜가 명시되어 있는 최근 주소 증빙 서류(전기, 가수, 수도, 전화, 석유, 인터넷 및/또는 케이블 TV 청구서, 은행 계좌명세서 등)를 제출해야 합니다.

  • 여권 대신 다른 신분증을 제공하여 계정을 개설할 수 있습니까?

    네, 그렇습니다. 유효한 ID 카드 또는 운전면허증도 허용됩니다.

  • 내 계정 상태를 확인하는 이메일 또는 알림을 받게 됩니까?

    계정이 완전히 인증되는 즉시 계정 상태를 확인하는 자동 이메일을 받게 됩니다.

  • 내 개인 정보를 어떻게 업데이트합니까?

    이메일 주소, 전화번호 또는 거주 주소를 업데이트하려는 경우, 필요한 지원 문서와 함께 해당 요청을 [email protected]으로 보내 주십시오.

예탁금

  • 최소 예탁금은 얼마입니까?

    250 USD이지만, Xtrade는 특정한 때에 최소 예탁 한도를 낮춘 프로모션을 실시합니다.

  • 예탁금에 대해 보너스를 제공합니까?

    네, 예탁 시 최대 100% 보너스를 제공합니다(*보너스 이용 약관 적용). 자세한 내용은 라이브 채팅이나 이메일을 통해 담당 직원에게 문의하시기 바랍니다.

  • 예탁금 이상으로 손해를 볼 수도 있습니까?

    아니오, 초기 예탁금보다 큰 금액을 손해보지 않습니다.

  • Xtrade에서 제공되는 예탁 옵션으로는 어떤 것이 있습니까?

    신용카드/체크카드, 은행 이체, American Express, 등 다양한 옵션을 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

  • 예탁 수수료가 부과됩니까?

    Xtrade는 예탁에 대해 어떤 수수료도 청구하지 않습니다.

  • 내 신용카드/체크카드가 거절되었습니다.

    해외 또는 온라인 거래가 차단되지 않았는지 은행을 통해 확인할 것을 권장합니다. 또는 예탁 합계가 신용카드/체크카드의 일일한도를 초과했을 수 있습니다.

  • 친구/친척의 계좌에서 예탁할 수 있습니까?

    아니오. 제3자의 계좌에서 이루어진 지불은 허용되지 않습니다. 모든 예탁은 사용자 본인의 계좌에서 이루어져야 합니다.

트레이딩 정보

  • 플랫폼의 트레이딩 시간은 어떻게 됩니까?

    시장 트레이딩 시간은 일광절약시간이 적용될 때 일요일 오후 9시부터 금요일 오후 9시(GMT 기준)까지입니다. 겨울 중 트레이딩 시간은 일요일 밤 10시부터 금요일 밤 10시(GMT 기준)까지입니다. 그러나 일부 상품은 특정 시간 중에만 이용할 수 있습니다. 각 상품의 트레이딩 시간에 대해서는 여기를 클릭하십시오.

  • 주말 동안 플랫폼이 닫히는 이유는 무엇입니까?

    모든 기본적인 금융 상품 시장이 닫히기 때문에 주말 동안 Xtrade 플랫폼이 닫힙니다.

  • 어떻게 트레이딩을 시작할 수 있습니까?

    교육 센터를 살펴보고, 플랫폼이 완전히 익숙해지기 전까지는 트레이딩을 하지 않는 것이 권장됩니다. 그리고 나서는 계정에 로그인하여 트레이딩을 시작할 수 있습니다.

  • 트레이딩에 수반되는 위험이 있습니까?

    FX 및 CFD 거래 시에는 특히 레버리지 상품의 특성으로 인해 손실 위험이 수반됩니다. 전체 위험 정보를 확인하려면 여기를 클릭하십시오. 이 웹사이트와 공개 문서에 포함된 정보는 일반적인 정보 제공용으로, 개인의 상황, 금융 상황 또는 필요를 고려하지 않았습니다. 고객 계약을 주의해서 고려하고 해당 상품의 거래가 적합한지를 판단하기 전에 독립적인 자문을 구해야 합니다.

  • 트레이딩을 하기 위해 무엇이 필요합니까?

    고속 인터넷 연결을 갖춘 컴퓨터 또는 모바일 기기(iOS, Android 또는 Windows 소프트웨어 지원)와 자금이 들어 있는 거래 계정이 필요합니다. 최초 거래를 하기 전에 교육 센터를 확인해볼 것을 권장합니다.

  • 레버리지가 무엇이며, 어떤 레버리지를 제공합니까?

    레버리지를 이용하면 소액의 증거금으로 대량 거래 포지션을 개시할 수 있습니다. 트레이더가 이용할 수 있는 레버리지 금액은 최대 400:1 비율까지 다양합니다.
    예를 들어 100:1의 경우, $1,000의 증거금으로 $100,000 상당의 현금 거래를 할 수 있음을 의미합니다. 레버리지를 통해 크레딧을 이용해 예탁금보다 큰 금액을 거래할 수 있습니다.
    레버리지가 높을수록 예탁한 자본을 잃을 위험이 커진다는 점을 유념하십시오. 레버리지는 유리하게 또는 불리하게 작용할 수 있습니다.

  • 레버리지를 거래할 때의 단점은 무엇입니까?

    레버리지를 이용하면 소액의 증거금으로 큰 자본금을 통제할 수 있지만, 엄청 큰 음의 가격 이동에 노출될 수도 있습니다.

  • 레버리지를 변경할 수 있습니까?

    기본 레버리지 비율은 변경할 수 없습니다.

  • pip란 무엇입니까?

    pip는 금융 상품의 가격 비율(통화쌍 비율)에 있어 가장 작은 변동 단위입니다.

  • 스프레드란 무엇입니까?

    스프레드는 매수와 매도 가격 간의 차이입니다.

  • "롱" 및 "숏" 포지션의 의미는 무엇입니까?

    롱 포지션은 고객이 자산을 매수할 때를 의미하며, 숏 포지션은 고객이 자산을 매도할 때를 의미합니다.

  • 1 pip의 값을 어떻게 계산합니까?

    기준 통화 금액 * Pip = 견적 통화의 가치
    EUR/USD의 1 pip 가치 = 1 로트(100 000 €)*0.0001= 10 USD
    USD/CHF의 1 pip 가치 = 1 로트(100 000$)*0.0001=10 CHF
    EUR/JPY의 1 pip 가치 = 1 로트(100 000 €)*0.01= 1000 JPY

  • 슬리피지란 무엇입니까?

    슬리피지는 일반적으로 중요 경제 뉴스로 인해 시장 변동성이 높은 기간 동안 발생할 수 있습니다. 그 결과, 지정한 것과 다른 비율로 포지션이 이행되고, 다음 번 가용 가격에서 마감됩니다.

  • 과열장세에서 위험을 어떻게 관리할 수 있습니까?

    과열장세 중 위험을 관리하는 가장 좋은 방법은 계정이 항상 충분하게 이윤을 남기게 하는 것입니다. 여러 가지 주의 조치가 권장됩니다.
    ✔ 오픈 포지션의 상태를 모니터링합니다.
    ✔ 스톱-로스를 지정하여 손실 위험을 제한합니다.
    ✔ 필요한 이윤 이상으로 계정에 자금을 유치해 둡니다.

  • 지정가 주문이란 무엇입니까?

    지정가 주문은 지정된 가격 또는 그보다 좋은 가격으로 일정양의 금융 상품을 매수 또는 매도하는 테이크-프로핏(take-profit) 주문입니다.

  • 내 거래 내역을 어떻게 볼 수 있습니까?

    거래 계정에 로그인한 다음, 계정 옵션 > 자금 관리 > 통화 내역 또는 활동 보고서를 클릭하십시오.

  • "테이크 프로핏"과 "스톱 로스"란 무엇입니까?

    스톱 로스 및 테이크 프로핏 모두 오픈 포지션을 마감하기 위해 시장에 배치되는 주문입니다. "스톱 로스"는 추가적인 역가 이동을 방지하고 "테이크 프로핏"은 유리한 가격 이동을 통해 이윤을 얻기 위함입니다.

  • 스톱 로스 또는 테이크 프로핏을 어떻게 설정합니까?
    포지션 편집 팝업 대화 상자에 액세스합니다.
    • 수익 시 마감을 선택하고 트리거 비율 또는 금액을 지정하여 테이크 프로핏 포지션을 생성합니다.
    • 손실 시 마감을 선택하고 트리거 비율 또는 금액을 지정하여 스톱 로스 포지션을 생성합니다.
  • 마진콜이 요구될 경우 통보를 받게 됩니까?

    Xtrade는 마진콜이 발생할 경우, 프리미엄 고객에게 해당 사실을 알려 드립니다. 마진은 실시간으로 모니터링되어 항상 현황을 주시할 수 있게 해줍니다. 마진콜 발생 시, 이용 가능한 증거금이 특정 상품의 마진 요건 미만으로 떨어질 경우 오픈 포지션이 마감될 수 있습니다.

  • 세부 정보 탭에서 만료일은 무엇을 의미합니까?

    일부 상품은 기본적인 선물 계약을 토대로 이루어집니다. 그러한 상품은 모든 개설된 거래/지정가 주문이 마감되는 구체적인 만료일이 설정되어 있습니다.

  • 특정 상품의 만료일을 어디서 확인할 수 있습니까?

    만료일이 설정되어 있는 상품의 경우, 해당 상품과 관련된 세부 정보 탭을 클릭하면 확인이 가능합니다.

  • 추세란 무엇입니까?

    추세는 시장 또는 자산 가격에 대한 일반적인 방향으로, 단기에서 중기, 장기까지 길이가 다를 수 있습니다.

  • 지원 및 저항 레벨은 무엇을 의미합니까?

    기술 분석에서 지원 및 저항은 증권 거래가격의 이동이 사전 결정된 가격 레벨에서 멈추거나 반전되는 개념에 해당합니다.

  • 가용 잔고란 무엇이며, 에쿼티와 어떻게 다릅니까?

    사용 가능 잔고: 개시증거금으로 사용 가능한 금액.
    (에쿼티) – (사용된 마진)
    에쿼티: 예치금 - 인출 + 보너스 + 마감 P&L + 오픈 P&L

  • M. 마진이란 무엇입니까? 어떻게 사용됩니까?

    새 포지션을 계속 개설된 상태로 유지하려면 계정의 에쿼티가 총 유지 마진 레벨을 초과해야 합니다. 필요한 유지 마진 레벨은 각 금융 상품에 특정합니다. Xtrade는 각 개별 상품에 대한 유지 마진 레벨을 표시합니다.

  • P&L이란 무엇입니까?

    계정의 기본 통화로 표시된 총 수익 및 손실.

  • 취소된 거래/한도를 어디서 확인할 수 있습니까?

    계정 옵션 > 자금 관리 > 통화 보고서를 클릭하십시오.

  • 높음/낮음 지표란 무엇입니까?

    현재 거래일 동안 도달한 최고 매수 및 최저 매도를 나타냅니다.

  • 거래 개설을 차단하는 요인으로는 어떤 것이 있습니까?

    에쿼티가 충분하고 기본 금융 상품이 공인 거래소에서도 거래되는 시간 동안에 한해 거래를 개시할 수 있습니다.

  • 특정 상품의 거래 시간을 어디서 확인할 수 있습니까?

    상품의 "세부 정보"를 클릭하십시오.

  • 최소 트레이딩 로트를 어떻게 낮출 수 있습니까?

    고객 지원 센터로 연락해서 도움을 요청하십시오.

  • 즐겨찾기 목록에 어떻게 상품을 추가합니까?

    해당 상품의 별 아이콘을 클릭하십시오.

수수료 및 커미션

  • 스프레드란 무엇입니까?

    스프레드는 금융 상품의 사고자 하는 가격과 팔고자 하는 가격 사이의 차액입니다.
    각 상품의 스프레드 값을 보려면 CFD 목록을 참조하십시오.

  • 프리미엄 수수료란 무엇입니까?

    Xtrade 트레이딩 플랫폼 표시 화면 "Details(상세 정보)"에 표시되는 바와 같이 특정 시간(대략 22:00GMT (21:00DST)) 이후 포지션을 개설된 상태로 유지하기 위해 Xtrade 펀딩 프리미엄이 적용되고 계정에서 그 만큼이 차감될 수 있습니다. 관련 펀딩의 수익/손실에 이 프리미엄이 쓰입니다.
    거래 정산은 거래일(포지션 개설/마감) 이후 영업일 기준 2일(T+2)이 지나서 이루어집니다. 이 정산일을 밸류 데이(value day)라고도 합니다.
    각 상품의 프리미엄 매각 및 프리미엄 매입 금액을 보려면 CFD 목록을 참조하십시오.

  • 비활동 수수료란 무엇입니까?

    비활동 Xtrade 계정에는 월 $50 USD의 비활동 계정 수수료가 청구됩니다. 3개월간 트레이딩 활동이 없는 계정이 비활동 계정으로 취급됩니다.

  • Xtrade에서는 예탁/인출 수수료를 부과합니까?

    Xtrade는 예탁/인출 처리에 대해 어떤 수수료도 청구하지 않습니다. 그러나 은행 및/또는 중간 은행, 처리업체의 수수료가 적용될 수도 있습니다. 저희는 그러한 수수료에 대한 책임을 지지 않습니다.

인출

  • 인출 요청을 어떻게 합니까?
    다음 단계를 수행하십시오.
    • Xtrade 계정에 로그인합니다.
    • 메인 웹 트레이더 페이지에서 "인출"을 클릭합니다.
    • 금액을 입력하고 "인출" 버튼을 클릭하여 제출하십시오.
    • 요청을 완료하려면 인출 양식을 인쇄하여 수기로 서명한 다음 이메일([email protected]) 또는 팩스로 보내주십시오: +357 25030429
    • 요청이 완료되면 정보가 당사로 전달되어 처리됩니다. 인출 요청 확인 이메일이 발송됩니다.
  • 내 인출 요청 상태를 어떻게 확인합니까?

    계정 옵션 > 자금 관리 > 인출 요청을 클릭하면 인출에 관한 전체 세부 정보가 포함된 새로운 팝업 창이 열립니다.

  • 인출 요청을 취소할 수 있습니까?

    상태가 "보류 중"일 경우 언제든지 요청을 취소할 수 있습니다.

  • 내 인출이 거부된 이유는 무엇입니까?
    다음과 같은 이유가 하나 이상 해당될 경우, 인출 요청이 거부될 수 있습니다.
    • 귀하의 계정이 완전히 인증되지 않았습니다. (인출 처리 전에 해당 계정이 완전히 검증되어야 합니다. 필요한 서류 목록은 여기서 확인할 수 있습니다. 극심한 경우, 회사는 추가 문서를 요청할 권리를 보유합니다.)
    • 서명한 인출 양식을 받지 못했습니다.
    • 인출 양식에 수기로 서명하지 않았고, 일부만 접수되었거나, 인출 날짜가 이미 거부된 것으로 나타납니다.
    • 자금을 제공된 은행/전자지갑 정보로 이체할 수 없거나 올바른 정보가 수신되지 않았습니다.
    • 필요한 거래량이 완료되지 않았습니다.
  • 시스템에서 인출을 요청할 수 없는 이유는 무엇입니까?

    오픈 포지션이 있는 경우, 전체 가용 잔액을 인출할 수 없습니다. 유지 관리 마진을 남기기 위해 최소 금액은 유지되어야 합니다.
    (가용 잔액 – 유지 관리 마진) + 마진 >= 1% = 최대 인출 금액

  • 인출 프로세스를 처리하는 데 소요되는 시간은 어떻게 됩니까?

    인출 요청을 처리하는 데는 최대 5 영업일이 소요됩니다. 타사 인출 지불 방식에 의해 당사의 통제를 벗어난 지연이 발생할 수 있습니다(이체를 지연시키는 신용카드 회사, 전신 은행 또는 중계 은행 등, 극단적인 경우, 최대 3주가 걸릴 수도 있음).

  • 제공되는 인출 옵션으로는 어떤 것이 있습니까?

    예탁에 이용한 방법으로 인출이 처리됩니다. 신용카드로 예탁하는 경우, 인출 금액이 해당 신용카드로 반환됩니다. 마찬가지로, 은행 이체로 예탁한 경우 인출금이 해당 은행 계좌로 다시 입금됩니다. 전자 지갑을 통해 이루어진 기타 예탁은 은행 이체 또는 Skrill/Netteler 전자 지갑으로 반환됩니다.

  • 인출 금액이 예탁 금액을 초과한 경우, 어떻게 인출할 수 있습니까?

    인출 절차를 따르면 되며, 예탁한 방법을 토대로 자금이 반환됩니다.

  • 인출 양식을 어디에서 확인할 수 있습니까?

    계정에 로그인하고, 계정 옵션 > 자금 관리 > 인출 요청을 클릭한 다음, 보류 중인 인출 요청 옆에 있는 세부 정보를 클릭하십시오.

  • 인출 양식이 수락되지 않은 이유는 무엇입니까?

    가상 서명은 허용되지 않으므로 펜으로 양식에 서명하십시오.
    일부가 아닌 전체 양식을 보내주십시오. 회사의 로고가 표시되어 있고 완전히 작성한 원본 양식이 필요합니다.
    인출 양식의 날짜가 요청한 날짜와 같은지 확인하십시오.

  • 자금을 수령하는 데까지 소요되는 시간은 어떻게 됩니까?

    환불이 은행 이체 또는 신용카드/직불카드를 통해 이루어질 경우 보통 최대 10 영업일이 소요됩니다. 전자지갑 결제는 인출이 승인될 때 계정에 나타납니다.

계정 비활성화

내 계정을 어떻게 비활성화할 수 있습니까?

고객 지원 센터로 연락하시면 도움을 드릴 것입니다.

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CFD 거래 시 커다란 손실 위험이 수반됩니다. FX/CFD 트레이딩은 상당한 리스크가 수반되며 투자금 전액 손실이 발생할 수도 있습니다. 수반되는 위험 요소를 완전히 숙지하시기 바랍니다.