निकासी नीति

सही मायने में श्रेष्ठ सेवा प्रदान करने के लिए हमारी प्रतिबद्धता के भाग के रूप में, XTrade ("कंपनी" या "हम") यह सुनिश्चित करने के लिए हरसंभव प्रयास करेंगे कि निकासी के अनुरोधों पर जल्दी से और कुशलता से प्रक्रिया हो। धोखाधड़ी से सुरक्षा के लिए, हम अतिरिक्त सूचना का अनुरोध भी कर सकते हैं। ट्रांजैक्शन एवं वित्तीय सूचना की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हम उद्योगजगत में उपलब्ध अग्रणी सुरक्षा एवं एन्क्रिप्शन प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं।
*कृपया ध्यान दें कि आहरण प्रक्रिया से पूर्व आपका खाता पूर्णतया सत्यापित होना आवश्यक है। आवश्यक दस्तावेजों की एक सूची यहां पर देखी जा सकती है।. कुछ मामलों में, कंपनी कुछ अतिरिक्त दस्तावेज़ों के लिए अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
आवश्यक दस्तावेज:

1. सरकारी आईडी/पासपोर्ट
2. पते का प्रमाण
3. उपयुक्तता मूल्यांकन

निकासी की प्रक्रिया

अगर आपके पास खुली पोज़िशन हैं, तो आप अपनी पूरी उपलब्ध शेष राशि नहीं निकाल सकेंगे। रखरखाव मार्जिन बनाए रखने के लिए न्यूनतम राशि की ज़रूरत है।
(उपलब्ध शेष राशि - रखरखाव मार्जिन) और मार्जिन >= 1% = अधिकतम निकासी राशि

निकासी के अनुरोध पर प्रक्रिया होने में पाँच दिन तक लग सकते हैं। तृतीय पक्ष निकासी भुगतान के तरीकों के कारण ऐसी देरी हो सकती है जो हमारे नियंत्रण से बाहर होती है (यानी क्रेडिट कार्ड कंपनी, वायरिंग बैंक या मध्यवर्ती बैंक जो स्थानांतरण में देरी करते हैं, चरम मामलों में, इसमें 3 हफ़्ते का समय लग सकता है)।

मैं निकासी का अनुरोध कैसे करूँ?

1. अपने Xtrade खाते में लॉगइन करें
2. मुख्य पृष्ठ पर "निकासी" पर क्लिक करें

3. कृपया राशि दर्ज करें और "निकासी" बटन पर क्लिक करके सबमिट करें

4. अपना अनुरोध पूरा करने के लिए, कृपया निकासी फ़ॉर्म प्रिंट करें, इस पर मैनुअल रूप से हस्ताक्षर करें और यहाँ भेज दें [email protected] या फ़ैक्स कर दें:+357 25030429
5. जब आपका अनुरोध पूरा हो जाएगा, तो प्रक्रिया के लिए जानकारी हमारे पास भेजी जाती है। आपको अपने निकासी के अनुरोध की पुष्टि की ईमेल मिलेगी।

*कृपया ध्यान दें कि निकासी की प्रक्रिया करने से पहले आपका खाता पूरी तरह सत्यापित होना चाहिए। ज़रूरी दस्तावेज़ों की सूची यहाँ मिल सकती है। कुछ मामलों में, कंपनी कुछ अतिरिक्त दस्तावेज़ों के लिए अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

**आपकी निकासी उसी विधि के द्वारा प्रक्रिया की जानी चाहिए जिससे जमा की गई थी। अगर आप क्रेडिट कार्ड के माध्यम से जमा करते हैं, तो निकासी की कोई राशि उस क्रेडिट कार्ड को लौटा दी जाएगी। इसी तरह, अगर जमा बैंक स्थानांतरण के माध्यम से की जाती है, तो निकासी आपके बैंक खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी। ई-वॉलेट द्वारा की गई अन्य जमा बैंक हस्तांतरण के रूप में या Skrill/Netteler ई-वॉलेट द्वारा लौटा दी जाएगी।

***सभी लाभ बैंक स्थानांतरण के माध्यम से लौटा दिए जाएँगे। ($150 से कम लाभ की राशि कंपनी द्वारा स्वीकृत किसी अन्य विधि द्वारा स्थानांतरित की जा सकती है, जो विनियमन के अधीन होगा)।

मैं अपने निकासी के अनुरोध की स्थिति की जाँच कैसे करूँ?

1. खाता विकल्प > कोष प्रबंधन > निकासी अनुरोध पर क्लिक करें।





2. आपको अपनी निकासी के पूर्ण विवरण के साथ नई पॉप अप विंडो दिखाई देगी।

*कृपया ध्यान दें कि जब तक आपके अनुरोध की स्थिति "लंबित" है, तब तक आप इसे किसी भी समय रद्द कर सकते हैं

निकासी अस्वीकृत क्यों कर दी गई?

• आपका खाता पूरी तरह सत्यापित नहीं है।
• हमें हस्ताक्षरित निकासी फ़ॉर्म प्राप्त नहीं हुआ।
• निकासी फ़ॉर्म पर मैनुअल रूप से हस्ताक्षर नहीं किए गए थे, हमें इसके केवल भाग प्राप्त हुए या यह इसमें निकासी की उस तिथि का उल्लेख किया गया है जो पहले ही अस्वीकृत हो चुकी है
• हम विवरण में दिए गए बैंक/ई-वॉलेट में निधियाँ स्थानांतरित करने में असमर्थ थे, या हमें सही विवरण ही प्राप्त नहीं हुआ।

निकासी फ़ीस

निकासी पर प्रक्रिया के लिए Xtrade कोई फ़ीस नहीं लेता। कुल निकासी राशि आपके बैंक खाते, क्रेडिट/डेबिट कार्ड या ई-वॉलेट में स्थानांतरित कर दी जाएगी; तथापि, बैंक और/या मध्यवर्ती बैंक, प्रक्रिया करने वाले की फ़ीस लागू हो सकती हैं। हम इस प्रकार की फ़ीस के लिए कोई ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करते।

भुगतान का समर्थन

आपके ऑनलाइन व्यापार अनुभव यथासंभव सुखद और सुविधाजनक बनाने के लिए, हमारी ग्राहक समर्थन टीम आपको ऐसे किसी प्रश्न के साथ मदद के लिए तैयार है जो आपके पास हो सकता है, दिन के 24 घंटे, हफ़्ते के 5 दिन। कृपया ऐसे किसी प्रश्न के साथ हमसे संपर्क करें जो आपके पास हो सकता है।